商品の保証について

≪　FS-RACINGジャパンとFS-RACINGジャパンが提供する商品について　≫

・FS-RACINGジャパンは、中国に本社を置くFS-RACING社の日本正規代理店です。

・中国に本社を置くFS-RACING社のRCカーを、日本に輸入してから検品などを行い販売をしているものです。

　※FS-RACINGのRCカーはブランド名を変えて、ヨーロッパ・アメリカなどにも輸出をしております。

・FS-RACINGジャパンは、中国のFS-RACINGの商品を輸入し、検品・調整などを行いご注文者様にご提供しています。

　FS-RACINGジャパンは、出来る限り日本国内の皆様に、良い商品をご提供するよう心がけていますが、日本クオリティをご希望される場合、どうしても限界が御座います。ご購入をご検討いただける場合、まずはその点をご理解頂けますようお願い申し上げます。

○保証期間と保証内容について（各商品の注文ページに記述されている場合は、そちらが優先となります）

・保証期間：商品到着後1週間。バルクについては、全て保証無し。

・保証内容：軽度の故障の場合は故障個所の部品提供（この場合、お客様によるお取替えが必要となります）。

　　　　　　弊社にて修理の場合の送料（但し、弊社指定の配送業者のみ）

　　　　　　弊社にて修理の場合の部品費用、工賃

・保証対象外について：

・輸入品ですので運送中の擦りキズ等は保証外になります。

・一度でも走行した場合、保証対象外となりますが、明らかに初期不良だと確認できた場合は、保証対応させて頂きます（但し、走行中の事故など、判別がつきにくい場合、弊社の判断とさせて頂きます）。

・保証期間内に不具合が生じても、保証期間以降にご連絡された場合、保証対象外となります。

○保証期間以降の対応

・保証期間以降は、有償による修理対応となります。

・古いタイプの商品につきましては、供給部品の関係上、修理が出来ない場合が御座います。

○不具合商品の交換について

・不具合があった場合、お手数とはなりますが、不具合部品を弊社まで送っていただいてからの、良品交換となります。

・商品が届きましたら、必ず初期不良の有無をご確認下さい。初期不良の対応は商品到着後、７日間です。

　８日目以降は初期不良の対象となりませんのでご留意下さい。

・初期不良の場合は、お手数ですが、メールてご連絡下さい。【support@fs-racing.jp】

・ご連絡無しに、商品の返送をしないで下さい（弊社でお受取りを拒否させて頂きます）。必ずご連絡後、弊社指定の配送業者にて返送下さい。

・細かな傷・汚れ（中国からの搬送、発送前点検、配送時に付く場合があるため）については不良とみなしません。神経質な方は購入をお控え下さい。

・不具合に対してお客様と意見の相違があった場合は、弊社での判断を優先させて頂きますのでご了承下さい。

○商品について

・製品改良のため予告なしに価格、色、デザイン、仕様などを変更する場合があります。

・ご不明な点、ご質問が御座いましたら、あらかじめご連絡下さい。【support@fs-racing.jp】

○最後に

・WEBでの販売となりますので、お客様との地理的距離の関係上、サポートに制限が出てしまいますことをご了承ください（修理時の送料負担や修理日数など）。また掲載写真やご説明内容で意見の相違が起こりうる場合が御座います。

・弊社では、日々お客様への対応改善に努め、また低価格にて商品をご提供出来るよう努力しております。そのため上記内容をご理解を頂き、ご注文をして頂けますよう宜しくお願い致します。

　　以上